Verzendbeleid

Verzendopties
We bieden momenteel deze verzendopties aan binnen Frankrijk:

Aangrenzend Frankrijk.
Standaardweg 3-8 werkdagen
2e dag lucht 2-3 werkdagen
Volgende dag lucht 1-2 werkdagen

De meeste bestellingen worden binnen het hierboven vermelde tijdsbestek geleverd. Houd er echter rekening mee dat de vermelde levertijden gemiddelden zijn en dat sommige verzendingen door omstandigheden buiten onze controle langer kunnen duren.

Ons doel is om alle bestellingen binnen 24 uur na ontvangst te verwerken. Houd er echter rekening mee dat het 1-2 werkdagen duurt voordat uw bestelling wordt verwerkt voordat deze wordt verzonden. Bestellingen worden verwerkt en verzonden tijdens normale kantooruren (maandag - vrijdag 8.00 - 17.00 uur CET, met uitzondering van feestdagen). Als we problemen ondervinden bij het verwerken of verzenden van uw bestelling, wordt er binnen twee werkdagen contact met u opgenomen.

Goecolighting behoudt zich het recht voor om elke bestelling vast te houden voor veiligheidscontrole. Als uw bestelling wordt beïnvloed, ontvangt u binnen twee werkdagen bericht.

Verzendkosten
Verzendkosten zijn gebaseerd op de bestelde artikelen en variëren van bestelling tot bestelling. Beschikbare producten, verzendkosten en kosten kunnen variëren, afhankelijk van het afleveradres van uw bestelling.

De totale verzendkosten zijn gebaseerd op het gewicht van elk verzonden artikel.

In sommige gevallen kunnen er verzendkosten in rekening worden gebracht niet of correct berekend worden bij het afrekenen, en we zullen u via e-mail op de hoogte stellen van de uiteindelijke kosten of extra verzendkosten van uw bestelling ter goedkeuring voordat deze wordt verzonden. Neem contact met ons op voor meer informatie.

Verzendgegevens
Onjuist ingevoerde adressen of wijzigingen na verzending kunnen de bezorging vertragen en boetes met zich meebrengen. Voer de adresgegevens in de daarvoor bestemde vakken in en controleer op typefouten en andere fouten.

Het kan 1-2 dagen duren voordat uw bestelling wordt verwerkt voordat deze wordt verzonden. De hierboven aangegeven levertijden gelden alleen voor bestellingen die binnen het vasteland van Frankrijk worden verzonden. adressen.

Beschikbare producten, prijzen en verzendkosten kunnen variëren, afhankelijk van het afleveradres van uw bestelling.

Limieten
Houd er rekening mee dat voor producten die internationaal worden verzonden, rekening moet worden gehouden dat eventuele fabrieksgaranties mogelijk niet geldig zijn; Serviceopties van de fabrikant zijn mogelijk niet beschikbaar; producthandleidingen, instructies en veiligheidswaarschuwingen zijn mogelijk niet in de talen van het land van bestemming; de producten (en bijbehorende materialen) zijn mogelijk niet ontworpen in overeenstemming met de normen, specificaties en etiketteringsvereisten van het land van bestemming; en de producten voldoen mogelijk niet aan de spannings- en andere elektrische normen van het land van bestemming (waarvoor het gebruik van een adapter of omvormer vereist is, indien van toepassing). U bent ervoor verantwoordelijk dat het product legaal in het land van bestemming kan worden geïmporteerd. Wanneer u bij Goecolighting bestelt, is de ontvanger de geregistreerde importeur en moet hij voldoen aan alle wet- en regelgeving van het land van bestemming.

Privacy
Uw privacy is belangrijk voor ons, en we weten dat het u interesseert hoe uw bestelgegevens worden gebruikt en gedeeld. We willen graag dat onze internationale klanten en klanten die producten internationaal verzenden, weten dat grensoverschrijdende zendingen onderworpen zijn aan opening en inspectie door de douaneautoriteiten.

Daarnaast kunnen we bepaalde bestel-, verzend- en productinformatie verstrekken aan onze internationale vervoerders, en deze informatie kan door vervoerders worden doorgegeven aan de douaneautoriteiten om de inklaring te vergemakkelijken en te voldoen aan de lokale wetgeving.

De douaneautoriteiten eisen dat de waarde van de bestelling rechtstreeks op het pakket wordt vermeld.

Retourzendingen en vervangingen
De bovenstaande voorwaarden (inclusief, indien van toepassing, de voorwaarden met betrekking tot kosten (import) zijn ook van toepassing op de verzending van elk vervangend product dat kan worden verzonden in het geval van een probleem met de oorspronkelijke verzending. Als u een product aan ons retourneert, bent u de exporteur in het land van bestemming. Eigendom en risico van verlies gaan op ons over bij ontvangst in onze distributiecentra. Neem contact met ons op voor meer informatie.

Douane, invoerrechten en belastingen
Bestellingen die naar landen worden verzonden, kunnen onderworpen zijn aan douanebelastingen, douanerechten en kosten die door de bestemming worden geheven land (“Importkosten”). De ontvanger van een internationale zending kan onderworpen zijn aan deze importkosten, die worden geïnd zodra een zending uw land bereikt. Extra inklaringskosten zijn voor rekening van de ontvanger; we hebben geen controle over deze kosten en kunnen niet voorspellen wat deze zullen zijn. Het douanebeleid varieert sterk van land tot land; Voor meer informatie dient u contact op te nemen met uw plaatselijke douanekantoor. Wanneer inklaringsprocedures vereist zijn, kan dit leiden tot vertragingen die verder gaan dan onze aanvankelijke leveringsschattingen.

Grote bestellingen
Voor bestellingen met grote hoeveelheden artikelen die naar één adres worden verzonden, kunt u een e-mail sturen of bellen tijdens normale kantooruren (maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur). CET, met uitzondering van feestdagen).

Elk item van meer dan 150 pond
Elk item dat meer dan 150 pond weegt, vereist een speciale behandeling. We nemen zo snel mogelijk contact met u op om de extra verzendkosten te bepalen.

Late levering
Producten uit ons magazijn worden doorgaans binnen 1-2 dagen na bestelling verzonden; Het kan echter voorkomen dat het artikel tijdelijk niet op voorraad is. Als u uw bestelling niet binnen het verwachte tijdsbestek heeft ontvangen, neem dan contact op met een van onze klantenservicemedewerkers tijdens normale kantooruren (maandag - vrijdag 8.00 - 17.00 uur CET, met uitzondering van feestdagen).

Annuleringen van bestellingen
Niet-verzonden artikelen kunnen worden geannuleerd zolang het artikel niet specifiek voor uw bestelling is gemaakt of aangepast. Voor sommige artikelen komen, hoewel ze in aanmerking komen voor annulering, annuleringskosten van de fabrikant in rekening, waarvoor de klant verantwoordelijk is. Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 7 dagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.

Meer hulp nodig?
E-mail of bel ons tijdens normale kantooruren (maandag - vrijdag 8:00 uur) m. - 17.00 uur CET, met uitzondering van feestdagen).

Servicevoorwaarden
Zie ook onze Servicevoorwaarden, die van toepassing zijn op uw aankopen en gebruik van deze website .

Bezorg- en retouradres:
8 rue de la Patelle, Bat-1，Porte-108，95310 , Saint-Ouen -l'Aumône, Frankrijk